Politique de Confidentialité

1. Introduction et Engagement

Chez trevolunaphix, nous comprenons l'importance de la protection de vos données personnelles. Cette politique détaille notre approche transparente concernant la collecte, l'utilisation et la protection de vos informations. Nous nous engageons à respecter les normes les plus élevées en matière de confidentialité et à vous offrir un contrôle total sur vos données.

Notre plateforme de gestion financière pour petites entreprises traite diverses informations sensibles. C'est pourquoi nous avons développé des protocoles stricts pour garantir la sécurité et la confidentialité de toutes les données que vous nous confiez.

2. Données Collectées

Nous collectons différents types d'informations nécessaires au bon fonctionnement de nos services :

• Informations d'identification personnelle (nom, adresse courriel, numéro de téléphone)
• Données d'entreprise (raison sociale, adresse, secteur d'activité)
• Informations financières (transactions, états financiers, données comptables)
• Données de navigation et d'utilisation de notre plateforme
• Informations techniques (adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation)
• Préférences et paramètres personnalisés

3. Finalités d'Utilisation

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans les cadres suivants :

4. Partage et Divulgation

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Cependant, nous pouvons les partager dans certaines circonstances limitées :

• Avec nos partenaires de confiance pour la prestation de services (hébergement, traitement des paiements)
• Aux autorités compétentes en cas d'obligation légale ou réglementaire
• En cas de fusion, acquisition ou cession d'actifs, avec notification préalable
• Pour protéger nos droits légitimes ou ceux de nos utilisateurs

5. Vos Droits et Contrôles

Conformément à la législation canadienne sur la protection des données, vous disposez de droits étendus :

• Droit d'accès : Obtenez une copie de toutes vos données personnelles
• Droit de rectification : Corrigez ou mettez à jour vos informations
• Droit à l'effacement : Demandez la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : Récupérez vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Refusez certains traitements de vos données
• Droit de limitation : Restreignez l'utilisation de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse indiquée ci-dessous. Nous répondrons dans les 30 jours suivant votre demande.

6. Sécurité et Protection

Nous employons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Chiffrement des données sensibles en base
• Contrôles d'accès stricts et authentification multi-facteurs
• Surveillance continue et détection des intrusions
• Audits de sécurité réguliers par des tiers indépendants
• Formation continue de nos équipes sur la sécurité

7. Transferts Internationaux

Nous nous engageons à maintenir vos données au Canada. Dans les rares cas où un transfert international serait nécessaire, nous :

• Obtenons votre consentement explicite préalable
• Nous assurons que le pays destinataire offre un niveau de protection adéquat
• Mettons en place des garanties contractuelles appropriées
• Vous informons des mesures de protection appliquées

8. Conservation et Suppression

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte actif : pendant toute la durée de votre utilisation
• Données financières : 7 ans après la fin de notre relation contractuelle
• Données de communication : 3 ans après le dernier échange
• Données de navigation : 13 mois maximum

À l'expiration de ces délais, nous procédons à la suppression sécurisée de vos données, sauf obligation légale contraire.

9. Cookies et Technologies

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience :

• Cookies essentiels pour le fonctionnement de la plateforme
• Cookies de performance pour analyser l'utilisation
• Cookies de personnalisation pour mémoriser vos préférences

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur. Notez que désactiver certains cookies peut affecter le fonctionnement de notre service.

10. Modifications de la Politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos services ou de la réglementation. En cas de modification substantielle :

• Nous vous notifierons par courriel 30 jours avant la prise d'effet
• Nous publierons la nouvelle version sur notre site web
• Nous vous donnerons la possibilité de vous opposer aux changements
• Nous conserverons un historique des versions précédentes